就John環遊世界！ I'm John

之前Working Holiday 結束離開澳洲時，因為懶惰沒有把澳洲帳戶關掉，沒想到竟然還有用到的時候。

果然，人生很多事情是說不準的~

不過，NAB的卡片早就過期了好幾年，這時就需要申請新卡。

一開始登入NAB網路銀行寫MAIL過去，得到的回覆是因為當初登記在澳洲的地址有被退信的紀錄，所以必須先打客服電話確認電話與地址。

建議在離開澳洲前，一定要改回台灣的電話與地址，這樣可以省去很多麻煩。

撥打客服電話時，會確認個人資料，建議先準備好一些資料，以免浪費國際電話費：

• 澳洲舊的手機號碼
• 舊的護照號碼〈從澳洲回來換了新的護照，客服問我當初辦戶頭的舊護照號碼，找了很久。〉
• 過期卡片〈可能會問一些卡片上的資訊，NAB ID 、舊卡有效期限等等…。〉
• 台灣地址的英文翻譯
• 台灣的手機號碼〈最好放在身邊，改完電話會馬上發一封SMS來確認〉

接著撥打NAB 海外客服電話 +61 3 8641 9886 開始一連串的雞同鴨講

主要跟客服確認三件事：

1. 更改連絡電話為台灣號碼。
2. 更改郵寄地址為台灣地址。
3. 申請新卡片，並請他寄到台灣來。〈客服會詢問卡片是否遺失，跟客服說卡片過期即可。〉

由於NAB是使用DHL快遞，必須本人簽收，客服會詢問你方便收件的時間。

DHL 收件後，會發簡訊連結到手機，可以全程追蹤運送進度

運送路線為：墨爾本 → 香港 → 台灣

播完電話三個工作天後，收到DHL 快遞，順利取得NAB新卡~

NAB新卡與卡片密碼會分開寄送，所以會有兩個DHL包裹要簽收。

取得卡片與密碼後，依照卡片上貼紙指示，上 NAB 網路銀行 開卡與變更密碼就可以使用啦！